PLAYBOXS 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)에이치앤에이치소프트 (이하 "회사")가 제공하는 플레이박스 및 플레이박스 관련 제반 서비스 (이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 설명과 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원가입 화면, 서비스 초기화면, 공지사항 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 회원에게 게시하거나 공지합니다.

② 이 약관은 회원이 서비스 가입 시 본 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면, 공지사항, 팝업, 이메일 등 회사가 정하는 방법으로 적용일자 7일 전부터 공지 또는 통지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관이 변경되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지 또는 통지합니다.

⑤ 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원이 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

② “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자, 숫자 또는 기타 부호의 조합을 말합니다.

③ “비밀번호”란 회원의 동일성 확인과 회원정보 보호를 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자 또는 기타 부호의 조합을 말합니다.

④ “서비스”란 회사가 제공하는 PLAYBOXS 웹사이트, 모바일 웹, 앱 및 관련 제반 서비스를 말합니다.

⑤ “게임 콘텐츠”란 회사 또는 제휴사가 PLAYBOXS를 통해 제공하는 게임 및 이에 부속되는 콘텐츠를 말합니다.

⑥ “디지털 상품”이란 회원이 서비스 내에서 결제하거나 지급받을 수 있는 게임 아이템, 아바타, 이용권, 쿠폰, 보상, 기타 디지털 콘텐츠를 말합니다.

⑦ “제휴사”란 회사와 계약을 체결하고 게임 콘텐츠, 결제수단, 기타 서비스를 제공하거나 연동하는 제3자를 말합니다.

⑧ “게임박스”란 회사가 제휴사의 게임 콘텐츠를 PLAYBOXS 내에서 회원이 이용할 수 있도록 연결 또는 제공하는 서비스를 말합니다.

제 2 장 서비스 이용 신청 및 승낙

제 5 조 (이용계약의 성립)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 이용계약은 회사가 회원가입 신청을 승낙하고 해당 승낙이 이용자에게 도달한 때 성립합니다.

③ 이용계약은 회원 ID 단위로 체결되며, 이용계약이 성립되면 이용자는 회원으로 등록됩니다.

④ 이용자가 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 이용하여 가입한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

⑤ 회사는 서비스 제공, 본인 확인, 결제, 부정 이용 방지 등을 위해 필요한 경우 관련 법령에 따라 본인인증 또는 추가 확인 절차를 요청할 수 있습니다.

⑥ 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인의 동의 없이 체결된 유료 서비스 이용계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 단, 관련 법령 또는 회사 정책에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 6 조 (이용신청)

① 이용신청은 회사가 제공하는 온라인 가입신청 양식에 필요한 사항을 기재하여 신청합니다.

② 회원은 가입신청 시 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.

③ 사실과 다른 정보, 허위 정보 또는 타인의 정보를 기재한 사실이 확인될 경우 회사는 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구 정지할 수 있으며, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 공지, 안내, 이벤트, 프로모션 정보 등을 이메일, 알림, 메시지, 문자 등 회사가 정한 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 광고성 정보는 회원의 수신 동의가 있는 경우에 한하여 발송합니다.

제 7 조 (이용신청의 승낙 및 제한)

① 회사는 이용자가 회사가 정한 가입신청 양식에 필요한 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의한 경우 회원가입을 승낙할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 서비스 설비에 여유가 없는 경우

2. 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

3. 본인 확인 또는 가입 심사가 필요한 경우

4. 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우

③ 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 타인의 명의 또는 정보를 이용하여 신청한 경우

2. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청한 정보를 제공하지 않은 경우

3. 사회질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

4. 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지 이력이 있는 경우

5. 부정 이용, 비정상 결제, 시스템 악용 등 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

6. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반될 우려가 있는 경우

제 8 조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 회사가 정한 절차를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 해지 신청을 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리합니다.

③ 회원이 이용계약을 해지하더라도 해지 이전 서비스 이용과 관련하여 발생한 책임은 면제되지 않습니다.

④ 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 서비스 이용을 제한, 일시 정지, 영구 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 아이디, 비밀번호 또는 개인정보를 도용한 경우

2. 가입 또는 서비스 이용 시 허위 정보를 제공한 경우

3. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보, 광고성 정보 또는 악성 코드를 전송한 경우

5. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 명예, 권리, 지식재산권을 침해한 경우

6. 음란, 폭력, 혐오, 차별, 불법 정보 또는 미풍양속에 반하는 내용을 게시하거나 유포한 경우

7. 디지털 상품, 계정 등을 회사의 승인 없이 판매, 양도, 교환, 대여, 현금화하거나 이를 시도한 경우

8. 비정상적인 방법으로 보상, 아이템, 쿠폰 등을 취득하거나 사용한 경우

9. 결제수단을 부정하게 사용하거나 결제 취소, 환불 제도를 악용한 경우

10. 회사의 사전 승인 없이 서비스 정보를 복제, 유통하거나 상업적으로 이용한 경우

11. 관련 법령, 본 약관 또는 회사가 정한 운영정책을 위반한 경우

12. 기타 회사가 서비스 이용에 부적합하다고 합리적으로 판단하는 경우

⑤ 회사가 서비스 이용을 제한하는 경우, 회사는 제한 사유, 제한 내용 및 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 회원에게 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

⑥ 회원은 회사의 이용제한 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청이 정당하다고 판단하는 경우 이용제한 조치를 해제하거나 조정할 수 있습니다.

제 9 조 (회원정보의 변경)

① 회원은 서비스 내 회원정보 수정 기능을 통해 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리상 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

② 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 해당 정보를 수정하거나 회사에 변경사항을 알려야 합니다.

③ 회원이 변경사항을 수정하거나 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (아이디 및 비밀번호 관리)

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 본인의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 제공, 공개, 공유, 양도 또는 대여할 수 없습니다.

③ 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 회원이 회사에 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 3 장 서비스 이용

제 11 조 (서비스의 종류)

1. 게임 콘텐츠 제공 및 채널링 서비스

2. 게임 아이템, 아바타, 이용권, 쿠폰 등 디지털 상품의 판매 및 제공 서비스

3. 이벤트, 프로모션 등 부가 서비스

4. 기타 회사가 정하는 서비스

제 12 조 (정보의 제공)

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다음 각 호의 정보를 전자우편, 서비스 내 알림 등 회사가 정한 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 광고성 정보는 회원의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 발송하며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

1. 서비스 이용, 변경, 점검 및 장애 관련 안내

2. 결제, 디지털 상품 지급 및 고객지원 관련 안내

3. 이벤트 및 프로모션 관련 정보

4. 기타 회사가 회원에게 제공할 필요가 있다고 판단하는 서비스 정보

제 13 조 (서비스 내용의 공지 및 변경)

① 회사는 각 서비스의 특성, 이용방법, 이용조건, 결제조건, 지급조건 등을 서비스 화면, 공지사항 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 안내할 수 있습니다.

② 회사는 운영상, 기술상, 계약상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 서비스 내용을 변경하는 경우, 변경 내용 및 적용일자를 서비스 화면 또는 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 변경이 필요하거나 회원에게 불리하지 않은 변경의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스의 유지 및 중지)

① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 정기점검, 긴급점검, 시스템 교체, 장애 대응, 서비스 개선 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 서비스 설비의 보수, 점검, 교체 또는 장애가 발생한 경우

2. 기간통신사업자, 클라우드 서비스 제공자, 결제대행사 등 외부 서비스의 장애가 발생한 경우

3. 제휴사 또는 게임 제공사의 서비스 점검, 장애, 계약 종료 또는 정책 변경이 발생한 경우

4. 정전, 천재지변, 국가비상사태, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우

5. 서비스 이용 폭주, 보안 문제, 부정 이용 방지 등 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

6. 기타 회사가 서비스 제공을 지속하기 어렵다고 판단하는 경우

④ 회사는 서비스 중지 또는 제한이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제 15 조 (게임박스 이용)

① 회사는 제휴사 또는 게임 제공사의 게임 콘텐츠를 PLAYBOXS 내에서 이용할 수 있도록 채널링 방식으로 제공할 수 있습니다.

② 채널링 게임의 내용, 운영, 점검, 장애, 업데이트, 게임 결과, 아이템 지급 조건, 이용 제한 기준 및 게임 내 고객지원은 해당 제휴사 또는 게임 제공사의 정책, 시스템 및 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

③ 회원은 채널링 게임 이용 시 본 약관 및 회사의 운영정책뿐만 아니라 해당 게임 콘텐츠에 적용되는 제휴사의 이용약관, 운영정책 및 별도 안내사항을 준수하여야 합니다.

④ 채널링 게임 이용을 위하여 회원의 개인정보 제공 또는 계정 연동이 필요한 경우, 회사는 게임별로 제공받는 자, 제공 항목, 이용 목적 및 보유·이용기간을 사전에 안내하고 회원의 별도 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않는 경우 해당 채널링 게임의 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 회원이 제4항의 동의를 완료한 경우, 회사는 해당 게임 이용에 필요한 범위에서 제휴사와 계정 연동 또는 SSO 인증을 처리할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 개별 동의한 범위를 초과하여 개인정보를 제공하지 않습니다.

⑥ 회원은 서비스 내 회사가 정한 절차를 통하여 특정 채널링 게임에 대한 개인정보 제공 동의 및 계정 연동의 철회를 요청할 수 있습니다. 철회가 완료되면 회사는 해당 게임에 대한 신규 개인정보 제공 및 SSO 연동을 중단합니다. 제휴사에 이미 제공된 정보의 삭제, 게임 계정의 유지 또는 탈퇴, 게임 내 아이템·이용기록의 처리 기준은 해당 게임의 개별 동의 내용, 제휴사 정책 및 회사와 제휴사 간 협의된 절차에 따릅니다.

⑦ 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 제휴사 또는 게임 제공사의 서비스 장애, 점검, 정책 변경, 게임 운영상 조치, 계약 종료 등으로 인하여 채널링 게임 이용이 제한되거나 중단되는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 인정되는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.

⑧ 회사는 제휴사 또는 게임 제공사의 사정, 관련 법령, 서비스 운영상 필요 등에 따라 특정 게임 콘텐츠의 제공을 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 이 경우 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.

제 16 조 (회원의 의무 및 금지행위)

① 회원은 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 서비스 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 아이디, 비밀번호, 결제수단을 도용하는 행위

2. 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입하거나 서비스를 이용하는 행위

3. 회사의 사전 승인 없이 계정, 디지털 상품, 쿠폰, 보상 등을 판매, 양도, 교환, 대여, 담보 제공 또는 현금화하는 행위

4. 회원 간 또는 외부 경로를 통해 게임 아이템, 계정 등을 거래하거나 거래를 시도하는 행위

5. 비정상적인 방법, 자동화 프로그램, 버그, 시스템 오류 등을 이용하여 보상, 아이템 등을 취득하거나 사용하는 행위

6. 결제, 환불, 이벤트, 보상 정책을 악용하는 행위

7. 회사 또는 제휴사의 서비스 운영을 방해하는 행위

8. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 권리, 명예, 신용, 개인정보, 지식재산권을 침해하는 행위

9. 불법, 음란, 폭력, 혐오, 차별, 도박성, 사행성, 범죄 관련 내용을 게시하거나 유포하는 행위

10. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위

11. 서비스의 보안 기능을 우회하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위

12. 기타 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책에 위반되는 행위

③ 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한하거나, 취득한 보상, 아이템 등을 회수하거나, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 장 결제

제 17 조 (결제 및 이용 제한)

① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 서비스 내 디지털 상품을 구매할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 결제 또는 상품 구매를 제한할 수 있습니다.

1. 월간 또는 일정 기간의 결제 금액이 과도하거나 비정상적이라고 판단되는 경우

2. 결제수단의 명의자와 회원 정보가 일치하지 않거나 부정 결제가 의심되는 경우

3. 결제대행사, 카드사, 통신사 또는 기타 결제기관의 요청이 있는 경우

4. 결제 취소, 환불 또는 차지백 등을 악용하는 경우

5. 미성년자 결제, 도용 결제 또는 비정상 결제 등으로 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우

6. 관계 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책에 따라 결제 이용 제한이 필요한 경우

③ 회사는 결제 또는 상품 구매를 제한하는 경우 그 사유를 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 부정 이용을 방지하기 위하여 필요한 경우에는 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.

제 18 조 (청약철회, 환불 및 과오납금)

① 회원은 관계 법령 및 본 약관에서 정한 바에 따라 결제한 디지털 상품의 결제 취소, 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

② 회원은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 디지털 상품의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 해당 상품을 공급받거나 상품의 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

③ 디지털 상품의 제공이 개시되었거나 회원이 해당 상품을 사용하여 회수 또는 복구가 불가능한 경우에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 여러 개의 콘텐츠로 구성된 상품의 경우 아직 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능합니다.

④ 회사는 청약철회가 제한되는 디지털 상품을 판매하는 경우 관계 법령에 따라 청약철회 제한 사실을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 표시하고, 필요한 고지 및 동의 절차를 진행합니다.

⑤ 디지털 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 회원은 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

⑥ 회원의 고의 또는 과실로 발생한 결제 오류, 계정 및 비밀번호 관리 소홀 또는 제3자의 무단 사용에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 인정되는 경우에는 관계 법령에 따라 처리합니다.

⑦ 회사는 적법한 청약철회 또는 환불 요청을 받은 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제대금을 환급합니다. 디지털 상품의 경우 회사는 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제대금을 환급하며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.

⑧ 과오납금이 발생한 경우 회사는 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오납금 전액을 환급합니다. 동일한 방법으로 환급하기 어려운 경우에는 회원에게 사전에 안내한 후 다른 방법으로 환급할 수 있습니다. 과오납금이 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우 환급에 필요한 합리적인 비용은 관계 법령의 범위 내에서 회원이 부담할 수 있습니다.

⑨ 환불 신청 방법, 환불 대상 금액 및 환불 시 공제될 수 있는 비용은 관계 법령의 범위 내에서 서비스 화면 또는 별도의 환불 정책을 통해 안내합니다.

⑩ 회원 탈퇴 전에 구매한 디지털 상품의 환불 가능 여부와 처리 방법은 관계 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다. 이벤트, 프로모션 또는 무상으로 지급된 상품이나 혜택은 현금 환불 대상이 아니며, 회원 탈퇴 시 소멸될 수 있습니다.

제 5 장 디지털 상품 및 게임 아이템

제 19 조 (디지털 상품의 구매 및 지급)

① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 디지털 상품을 구매할 수 있습니다.

② 회원이 구매한 디지털 상품은 구매 완료 후 회원 계정에 지급됩니다. 단, 시스템 점검, 결제 확인, 제휴사 처리 지연, 네트워크 장애 등으로 지급이 지연될 수 있습니다.

③ 디지털 상품의 종류, 가격, 구성, 사용기간, 사용조건, 지급방식 등은 서비스 화면에 표시된 내용에 따릅니다.

④ 회사는 운영상, 기술상 또는 계약상 필요에 따라 디지털 상품의 구성, 가격, 판매기간, 지급조건 등을 변경하거나 판매를 중단할 수 있습니다. 단, 이미 구매한 상품에 불리한 영향을 미치는 경우 회사는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 처리합니다.

제 20 조 (디지털 상품의 사용 제한)

① 디지털 상품은 PLAYBOXS 서비스 내에서 회사가 정한 목적과 방법에 따라 사용하여야 합니다.

② 회원은 디지털 상품을 회사의 사전 승인 없이 다른 회원 또는 제3자에게 판매, 양도, 교환, 대여, 담보 제공 또는 현금화할 수 없습니다.

③ 회원이 부정한 방법으로 디지털 상품을 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 상품을 회수하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 회사는 시스템 오류, 지급 오류, 결제 오류 등으로 디지털 상품이 잘못 지급된 경우 이를 정정하거나 회수할 수 있습니다.

제 21 조 (회원 간 거래 금지)

① PLAYBOXS는 회원 간 게임 아이템, 계정, 쿠폰, 보상, 디지털 상품 등의 거래를 지원하지 않습니다.

② 회원은 서비스 내 또는 서비스 외부에서 회사가 제공한 디지털 상품, 계정 등을 판매, 구매, 양도, 교환, 대여, 현금화하거나 이를 중개, 광고, 유도할 수 없습니다.

③ 회원이 전항을 위반한 경우 회사는 해당 거래를 인정하지 않으며, 관련 디지털 상품을 회수하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 회원 간 또는 외부 거래로 인해 발생한 손해, 분쟁, 사기, 계정 도용 등에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 6 장 개인정보 보호

제 22 조 (개인정보 보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 준수합니다.

② 회원의 개인정보 수집, 이용, 보관, 제공, 파기 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 서비스 제공, 본인 확인, 결제 처리, 부정 이용 방지, 고객 문의 처리 등 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 회원의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

⑤ 회원은 관련 법령에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

제 7 장 손해배상 및 면책조항

제 23 조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회원이 본 약관을 위반하거나 불법행위 또는 부정 이용으로 회사, 다른 회원 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제 24 조 (면책조항)

① 회사는 다음 각 호의 경우 책임을 부담하지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 국가비상사태, 정전, 통신 장애, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우

2. 회원의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우

3. 회원의 계정, 비밀번호, 결제수단 관리 소홀로 손해가 발생한 경우

4. 기간통신사업자, 클라우드 서비스 제공자, 결제대행사 등 외부 사업자의 장애로 손해가 발생한 경우

5. 제휴사 또는 게임 제공사의 서비스 점검, 장애, 정책 변경, 계약 종료 등 회사의 귀책사유 없는 사유로 손해가 발생한 경우

6. 회원이 서비스에 게시하거나 전송한 정보의 내용으로 인해 손해가 발생한 경우

7. 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁이 발생한 경우

8. 회원이 회사가 제공하지 않거나 인정하지 않은 외부 거래를 통해 손해를 입은 경우

② 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익, 결과, 혜택, 게임 결과 등을 보장하지 않습니다.

③ 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 회원의 디지털 상품, 게임 이용 결과, 이벤트 참여 결과 등에 대해 보상할 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사는 외부 사이트 또는 제휴사가 제공하는 상품, 서비스, 정보의 정확성, 적법성, 안정성에 대해 보증하지 않습니다.

제 25 조 (대리 및 보증의 부인)

① 회사는 회원 간 계정, 아이템, 디지털 상품 등의 거래를 허용하거나 중개하지 않습니다.

② 회사가 제휴사의 게임 콘텐츠 또는 외부 서비스를 PLAYBOXS 내에서 제공하거나 연결하더라도, 회사가 해당 제휴사의 모든 운영, 결과, 품질, 안정성을 보증하는 것은 아닙니다.

③ 회사에 링크되거나 연결된 외부 사이트는 각 운영 주체가 독립적으로 운영하며, 회사는 해당 외부 사이트와 회원 간에 발생한 거래 또는 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제 8 장 기타

제 26 조 (고객센터 및 불만 처리)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영할 수 있습니다.

② 회원은 서비스 이용과 관련한 문의, 불만, 환불 요청, 신고 등을 회사가 정한 고객센터 또는 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

③ 회사는 회원의 문의 또는 불만이 정당하다고 판단되는 경우 합리적인 기간 내에 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제 27 조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.

③ 전항의 협의에도 불구하고 소송이 제기되는 경우, 관련 법령에서 정한 관할법원을 관할법원으로 합니다.

[회사 정보]

상호: (주)에이치앤에이치소프트

이메일: help@hnhsoft.co.kr

부칙

이 약관은 2026년 07월 01일부터 시행합니다.

PLAYBOXS 개인정보처리방침

(주)에이치앤에이치소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 및 수집 방법

회사는 회원가입, 본인확인, 상품 결제, 고객상담 및 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회사는 이용자가 제휴 게임 채널링 서비스를 이용하기 위하여 별도로 동의하는 경우에만 해당 게임 이용에 필요한 개인정보를 처리하거나 제휴사에 제공합니다. 제공받는 자, 제공 항목, 이용 목적 및 보유기간은 각 게임의 개별 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.

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가. 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리 및 부정이용 방지

나. 게임 콘텐츠, 디지털 상품, 캐시 및 기타 서비스의 제공

다. 주문, 결제, 취소, 환불, 정산, 고객상담 및 분쟁 처리

라. 서비스 이용 현황 분석, 보안, 장애 대응 및 서비스 개선

마. 법령상 의무 이행 및 이용자의 권리 행사 요청 처리

바. 이용자가 별도로 동의한 경우 이벤트, 혜택 및 광고성 정보의 전송

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자의 동의를 받은 보유기간이 종료된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 일반 회원정보와 분리하여 보관합니다.

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가. 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

나. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

다. 게임 채널링 서비스 이용을 위하여 이용자가 개별 동의한 경우

게임 채널링을 위한 제3자 제공은 게임별 개별 동의 화면에서 제공받는 자, 제공 항목, 제공 목적 및 보유·이용기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않는 경우 해당 채널링 게임 서비스 이용이 제한될 수 있으나, 그 외 PLAYBOXS 기본 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.

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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

가. 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 및 접근 통제

나. 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한 관리 및 접속기록 보관

다. 보안 프로그램 운영, 취약점 점검 및 침입 방지 조치

라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 이용자의 문의, 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 황재현
담당부서: PLAYBOXS 운영팀
이메일: help@hnhsoft.co.kr
전화번호: 070-8802-6336

이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

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공고일자: 2026년 7월 22일
시행일자: 2026년 8월 21일

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부칙

이 동의서는 2026년 06월 01일부터 시행합니다.